شروط الاستخدام

الخدمة دي بتعمل إيه؟

«حَضـور» أداة بتخلّي منظّم الإيفينت يفتح باب حجز، ويبعت للحاضرين تذاكر فيها كود QR، ويسجّل حضورهم بمسح الكود على الباب.

استخدامك للموقع — سواء كنت منظّم أو حاضر — معناه موافقتك على الشروط دي وعلى سياسة الخصوصية.

إحنا مش منظّم الإيفينت

كل إيفينت على المنصة بيرجع لمنظّمه هو. المنظّم هو المسؤول عن:

• محتوى الإيفينت وموعده ومكانه وقيامه من عدمه.
• سعر التذكرة وسياسة الاسترداد بتاعته.
• البيانات اللي بيطلبها من الحاضرين وطريقة استخدامها.
• الرد على الحاضرين وحل مشاكلهم.

⚠️ لو الإيفينت اتأجّل أو اتلغى أو طلع مش زي ما اتوصف، ده بين الحاضر والمنظّم. إحنا بنوفّر الأداة، مش بننظّم الإيفينت ولا بنضمنه.

لو أنت حاضر

• اكتب بياناتك صح — التذكرة بتتبعت على الإيميل اللي كتبته.
• تذكرتك ليك إنت. الكود هو التذكرة نفسها، فأي حد معاه يقدر يستخدمها. متنشرش صورتها.
• الحجز مش تذكرة لحد ما الدفع يتأكّد (لو الإيفينت مدفوع). قبل كده مكانك محجوز مؤقتاً بس.
• تقدر تعدّل بياناتك أو تلغي حجزك من رابط الإدارة في إيميل التأكيد — قبل بداية الإيفينت وقبل ما تدخل.

لو أنت منظّم

• أنت مسؤول عن بيانات الحاضرين عندك: تجمع اللي محتاجه بس، وتستخدمه في الغرض اللي جمعته عشانه، وترد على طلباتهم بخصوصها.
• حساباتك وحسابات فريقك مسؤوليتك. أي حاجة بتحصل من حسابك محسوبة عليك.
• ممنوع تستخدم الأداة في حاجة مخالفة للقانون، أو في إرسال رسايل لناس مطلبوش يستقبلوها.
• حدود باقتك (عدد الحاضرين · الإيفينتات · الفريق · المميزات) مطبّقة في النظام. الترقية بتفتح المزيد، والانتهاء بيمنع الجديد بس — الإيفينت الشغّال بيكمّل زي ما هو.

الدفع والاسترداد

تذاكر الإيفينتات

سعر التذكرة وسياسة استردادها من المنظّم مش مننا. طلب الاسترداد بيروح له، وهو اللي بيقرّر ويرجّع المبلغ.

الدفع بيتم إما عن طريق بوابة دفع، أو بتحويل يدوي بيراجعه المنظّم بنفسه ويوافق عليه. في الحالتين إحنا مبنمسكش فلوس نيابة عن حد.

اشتراكات المنصة

• الاشتراك بيتفعّل بعد تأكيد الدفع، ومدّته من تاريخ التفعيل.
• الترقية بتشتغل فوراً — دفعت عشان تاخد حدود أعلى دلوقتي مش بعد شهر.
• التجديد بيتراكم على المدة الفاضلة، فالتجديد المبكّر مبيضيّعش أيامك.
• التنزيل بيتأجّل لنهاية المدة المدفوعة — دفعت تمنها فبتاخدها كاملة.

استرداد الاشتراك

• خلال ١٤ يوم من التفعيل: استرداد كامل — بشرط إنك ما تكونش فتحت تسجيل على إيفينت تحت الباقة دي.
• بعد ما تفتح تسجيل على إيفينت: الباقة اتستهلكت ومفيش استرداد، حتى لو جوه الـ١٤ يوم.
• بعد الـ١٤ يوم: مفيش استرداد للمدة اللي فاتت.
• الفرق في الترقية مش بيترد لو نزّلت بعدها — الترقية اشتغلت من ساعتها.

⚠️ وفيه حالة بنرجّع فيها من غير أي شروط: لو عطل من ناحيتنا منع إيفينتك من الشغل يوم الإيفينت نفسه — التسجيل وقف، أو شاشة الإسكان ما اشتغلتش، أو التذاكر ما وصلتش — بنرجّع قيمة الباقة كاملة. ده مش استثناء بنتفضّل بيه، ده اللي دفعت عشانه.

⚠️ «فتح التسجيل» هو الحد الفاصل عن قصد: من اللحظة دي الحاضرين بيبدأوا يحجزوا وبياخدوا تذاكر، يعني الخدمة اتقدّمت فعلاً. الإيفينت المتعمول ومقفول التسجيل مش بيعتبر استهلاك.

طلب الاسترداد بيتبعت على قناة التواصل تحت، والرد خلال ٧ أيام عمل. المبلغ بيرجع بنفس طريقة الدفع.

توفّر الخدمة

بنحاول الخدمة تفضل شغّالة، بس مبنقدرش نضمن إنها متتقطعش أبداً. ممكن يحصل توقف للصيانة أو لأسباب خارجة عن إيدينا.

عشان كده شاشة تسجيل الحضور بتشتغل حتى لو النت فصل، والأكواد بتتسجّل وتتزامن أول ما يرجع — الباب مبيقفش.

حدود المسؤولية

الخدمة بتتقدّم «كما هي». مسؤوليتنا في أي حالة مبتزيدش عن المبلغ اللي دفعته لنا في آخر ١٢ شهر.

مش مسؤولين عن خسائر غير مباشرة، ولا عن أضرار سببها المنظّم أو الحاضر أو خدمة تانية بتستخدمها.

إيقاف الحساب

نقدر نوقف حساب بيخالف الشروط دي أو بيستخدم الخدمة بشكل بيضر الحاضرين. وفي الحالة دي بنحاول نبلّغ ونسيب وقت لتصدير البيانات، إلا لو المخالفة بتستدعي إيقاف فوري.

تعديل الشروط

ممكن نعدّل الشروط دي. التاريخ فوق بيبيّن آخر تعديل، والاستمرار في استخدام الخدمة بعده معناه الموافقة.

القانون المطبّق

الشروط دي بتخضع للقانون المصري، والمحاكم المصرية هي المختصة بأي نزاع.

التواصل

لو بتدوّر على بياناتك في إيفينت معيّن، كلّم المنظّم اللي سجّلت عنده — هو صاحب البيانات دي والمسؤول عنها.